El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) está en constante vigilancia de los mercados para asegurar el cumplimiento de la Ley del Consumidor (LPC).
Recientemente, tras recibir notificaciones de dos proveedores, se han detectado situaciones fraudulentas en las que se suplantan identidades de empresas legítimas. Estas prácticas engañosas ponen en riesgo la seguridad de los consumidores mediante sitios web falsos y la utilización indebida de la imagen de sus representantes.
Los casos en cuestión corresponden a la empresa de calzado Belsport y a la aerolínea JetSMART:
– Belsport: La compañía identificó un sitio fraudulento, www.tiendabelsport.cl, que usa indebidamente su marca, perjudicando su reputación y generando confusión entre los consumidores al simular incluso sus canales de atención. Cabe mencionar que ya había denunciado el sitio www.belsports.cl, que actualmente ha sido dado de baja.
– JetSMART: La aerolínea comunicó que su representante legal, Estuardo José Ortiz Porras, ha sido suplantado a través de perfiles falsos en LinkedIn y X. Estos perfiles respondían a reclamos de consumidores, solicitando datos personales. JetSMART ya ha presentado una denuncia sobre este asunto ante el Ministerio Público.
Dado el carácter de estafa y la suplantación de identidad, así como el riesgo que esto representa para los consumidores, Sernac enviará toda la información de ambos casos al Ministerio Público esta semana, con el fin de que se tomen las acciones legales pertinentes, independientemente de las denuncias previas de las empresas afectadas.
El Servicio también hace un llamado a los consumidores a verificar la autenticidad de los sitios web y de los perfiles en redes sociales, evitando proporcionar información personal a terceros no verificados. Asimismo, se aconseja no realizar pagos o transferencias si no se tiene seguridad sobre la veracidad de una página.
PURANOTICIA
Con Información de puranoticia.pnt.cl
