El Ministerio de Seguridad Pública ha anunciado que el Presidente de la República ha presentado en el Congreso Nacional un proyecto de ley para establecer el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (Sinaproc). Esta iniciativa busca transformar la manera en que Chile gestiona emergencias y garantiza la seguridad de sus ciudadanos, similar al sistema «911» en Estados Unidos.
Por primera vez, este sistema implementará un modelo integrado que coordinará la respuesta de Carabineros, el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU), las municipalidades y, de forma progresiva, otras entidades público-privadas como Bomberos.
Esto permitirá una respuesta conjunta ante emergencias y riesgos que amenazan la seguridad pública y el bienestar de las personas y sus bienes. Así, el sistema busca eliminar la actual fragmentación en la respuesta a emergencias, caracterizada por múltiples canales de comunicación y falta de coordinación, reemplazándola por un mecanismo unificado que ofrecerá una atención más rápida y eficiente a las necesidades de la población.
Una de las innovaciones más destacadas del proyecto incluye la creación de una plataforma tecnológica avanzada, que incorporará un Sistema de Información Nacional interoperable entre todas las entidades de respuesta, la integración de los sistemas de televigilancia existentes y la posibilidad de establecer Centros Operativos de Protección Ciudadana -iniciando con un piloto- que funcionen las 24 horas del día, los siete días de la semana. Estas herramientas tecnológicas proporcionarán una visión integral de los incidentes y permitirán una coordinación en tiempo real.
El proyecto también introduce un registro nacional de llamadas indiscretas, lo que facilitará la sanción de quienes realicen llamadas falsas o malintencionadas que ocupan recursos destinados a emergencias auténticas. Asimismo, se requerirá la localización en tiempo real de las llamadas. Adicionalmente, permitirá establecer normativas técnicas para implementar un número único en todo el país.
El Ministerio de Seguridad Pública será responsable de la gobernanza del sistema, encargándose de administrar, coordinar, supervisar y evaluar su funcionamiento. Para asegurar que la respuesta se adapte a las realidades locales, se crearán Comités Regionales de Protección Ciudadana en cada región, que ofrecerán asesoría y recomendaciones para optimizar la respuesta a emergencias.
Un aspecto clave del proyecto es el establecimiento de estándares de servicio medibles, que facilitarán la evaluación continua de los tiempos de respuesta ante incidentes. El sistema seguirá el proceso desde el reporte de la emergencia hasta la llegada de los recursos necesarios y su resolución. Esta medición continua permitirá identificar áreas que necesitan mejorar y sugerir acciones concretas para reducir los tiempos de respuesta.
La implementación del Sinaproc se llevará a cabo de manera gradual, con plazos establecidos para asegurar una transición ordenada. En los primeros 12 meses se elaborarán los reglamentos necesarios, en 24 meses deberá estar operativo el primer Centro Operativo piloto, y en 36 meses se completará la implementación de la plataforma tecnológica que respaldará el sistema.
Esta iniciativa responde a lo estipulado en la Ley N°21.730 que creó el Ministerio de Seguridad Pública, representando una inversión significativa en la seguridad y bienestar de todos los chilenos. El financiamiento inicial será provisto por el presupuesto del Ministerio de Seguridad Pública, con posibilidad de apoyo adicional del Tesoro Público conforme a las necesidades que surjan durante la implementación.
El Sistema Nacional de Protección Ciudadana mejorará la capacidad de respuesta de Chile ante emergencias, modernizando una infraestructura que actualmente opera de manera fragmentada y estableciendo un modelo de gestión centrado en el ciudadano, garantizando una respuesta rápida, coordinada y eficaz en los momentos más críticos.
PURANOTICIA
Con Información de puranoticia.pnt.cl
