El transporte público en la Región Metropolitana ha alcanzado un hito histórico en su evaluación ciudadana, tras la publicación del Estudio de Satisfacción Anual que otorgó una nota promedio de 5,7 al servicio utilizado por los usuarios, la calificación más alta desde que se inició esta medición. Este resultado representa un incremento de dos décimas en comparación con 2024 y cuatro décimas respecto a 2021.
Esta mejora también se reflejó en la evaluación global del sistema Red Movilidad, que logró una calificación de 5,5, consolidándose como el mejor registro histórico. Según las autoridades, este avance confirma una tendencia sostenida hacia la mejora en la percepción del transporte público en la capital.
La directora de Transporte Público Metropolitano, Paola Tapia, destacó que estos resultados se deben al proceso de modernización de la flota y al aumento de la electromovilidad. En la actualidad, el sistema cuenta con 3.849 buses eléctricos, que están equipados con cámaras de seguridad, aire acondicionado y wifi, y recorren diversas áreas de la ciudad, priorizando la equidad territorial.
El estudio también mostró una alta valoración de los recorridos: el 84% de los encuestados considera que el sistema les permite llegar a sus destinos; el 83% opina que los paraderos están bien ubicados; y el 78% afirma que no necesita realizar muchos transbordos, lo que son aspectos cruciales en su experiencia diaria de viaje.
Por último, el modernidad del sistema fue reconocida por el 83% de los usuarios, quienes lo califican como moderno y con potencial de seguir mejorando. La encuesta se llevó a cabo entre el 3 de noviembre y el 5 de diciembre, mediante entrevistas en paraderos a 8.250 personas, convirtiéndose en una de las mediciones más amplias realizadas hasta la fecha.
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Con Información de puranoticia.pnt.cl
