Ante la crisis ocasionada por los incendios forestales en las regiones de Ñuble y Biobío, diversas empresas de telecomunicaciones han implementado medidas extraordinarias para asegurar la conectividad de los residentes en las comunas más afectadas por esta catástrofe.
Una de las primeras empresas en comunicar sus acciones fue WOM. Su CEO, Chris Bannister, explicó que se optó por liberar el acceso a datos móviles, llamadas y WhatsApp para clientes prepago en las zonas afectadas. Asimismo, la compañía reactivó servicios que habían sido suspendidos por falta de pago y recomendó priorizar el uso de mensajes de texto (SMS) para evitar la congestión en las redes.
Por su parte, Movistar anunció la activación de bolsas de datos y minutos libres para los usuarios de Ñuble y Biobío, con el propósito de mantener la comunicación en las comunas afectadas. También implementaron bolsas gratuitas para clientes prepago, suspendieron acciones de cobranza, reposicionaron servicios cortados por deuda y activaron roaming de emergencia.
Entel, por su parte, indicó que los clientes con contrato móvil en comunas como Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana y Nacimiento en Biobío, así como Ránquil y Quillón en Ñuble, tendrán reposiciones de servicio en caso de deuda y se suspenderán los cortes por facturas impagas durante la emergencia.
Finalmente, Claro informó que liberó el tráfico para aquellos clientes con deuda y, para los usuarios prepago, se otorgó una carga de 10 GB para los residentes de Penco, Tomé, Florida, Laja y Santa Juana. Las compañías coincidieron en que estas medidas tienen como objetivo garantizar la comunicación durante la emergencia y facilitar el contacto con servicios de emergencia y redes de apoyo.
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Con Información de puranoticia.pnt.cl
