El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad respecto a una cinta de escalada y alpinismo de marca Simond, distribuida por Decathlon Chile, tras detectarse un defecto de fabricación que representa riesgos importantes para los usuarios en actividades de altura.
La alerta involucra a la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de 11 centímetros, disponible tanto en presentación individual como en pack de cinco unidades, correspondientes a los modelos 4051175 y 4171656. Estos productos fueron comercializados en el país entre enero de 2022 y agosto de 2026.
La empresa informó que se identificó un problema en el remachado del gatillo de alambre de ciertos mosquetones integrados al producto. Este defecto podría ocasionar la rotura del gatillo y aumentar la posibilidad de que el mosquetón falle o se quiebre durante una caída, lo que expondría a los usuarios a accidentes de consideración.
Conforme a los antecedentes proporcionados al SERNAC, hay 707 unidades en poder de consumidores en Chile, mientras que otras 20 unidades que se encontraban en inventario fueron retiradas de forma preventiva del mercado.
A pesar de que hasta el momento no se han documentado accidentes ni personas lesionadas en el país por este defecto, la autoridad señaló que el riesgo potencial comprende caídas en altura, lesiones y heridas graves.
¿Qué deben hacer los consumidores?
SERNAC y Decathlon instaron a suspender el uso inmediato del producto afectado y acudir a cualquier sucursal de la cadena para proceder con su devolución.
La empresa ofrece a los clientes dos opciones: el reembolso íntegro del monto pagado o el cambio por otro producto de características equivalentes.
Para resolver consultas o solicitar información adicional, los consumidores pueden contactar a Decathlon al teléfono 22 588 3666, al correo electrónico contacto.chile@decathlon.com o dirigirse a cualquiera de sus locales.
De igual manera, SERNAC habilitó el correo seguridaddeproductos@sernac.cl para recibir consultas vinculadas a esta alerta de seguridad.
Con Información de www.sitiodelsuceso.cl
