El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad después de que la empresa Builder Commerce Spa reportara que uno de sus productos presenta riesgos potenciales para quienes lo posean.
El producto afectado es la Linterna LED Táctica, marca Maxwell, modelo Mega Light, recargable con zoom o alcance superior a 700 metros, de color negro.
El artículo, identificado con el código BI505769 y de procedencia china, fue comercializado en Chile entre junio y agosto de 2026. Se vendieron 906 unidades distribuidas en diferentes regiones del país.
De acuerdo con la información entregada por Builder Commerce Spa, el producto cuenta con un posible defecto en las baterías vinculado a una eventual inversión de polaridad, lo que podría ocasionar una combustión interna del dispositivo.
Hasta el momento se ha registrado un incidente en Chile que causó daño total del producto, sin que se hayan reportado lesiones personales ni daños a terceros. Para los consumidores que posean este artículo, se recomiendan los siguientes pasos:
Debe descontinuar inmediatamente el uso de la linterna, sin utilizarla en ninguna circunstancia.
Se debe abrir el compartimento de la linterna y extraer manualmente las baterías. Este procedimiento no requiere desarmado ni intervención adicional del producto.
Se recomienda guardar la linterna y las baterías en una misma caja o paquete de embalaje, asegurando que las baterías permanezcan físicamente separadas de la linterna para evitar riesgos durante el transporte.
Posteriormente, el consumidor debe contactar a la empresa para acceder a las medidas de reparación, que incluyen un reembolso total del producto o la sustitución por otro de características similares.
Para mayor información, los consumidores pueden comunicarse con la empresa a través de:
Teléfono: +59 8 9922 7927
Correo: contacto@builder-brands.com
En caso de dudas adicionales o problemas relacionados con la ejecución de esta campaña o cuestiones específicas de seguridad de productos, los consumidores pueden escribir al Sernac a la dirección seguridaddeproductos@sernac.cl
Con Información de puranoticia.pnt.cl
