Para garantizar un desplazamiento seguro y ágil hacia la región de Valparaíso durante las celebraciones de Año Nuevo, el Ministerio de Obras Públicas (MOP) ha implementado un plan especial de contingencia en las principales rutas concesionadas que conducen a esta área, anticipándose al considerable aumento del tráfico vehicular previsto.

Las autoridades, encabezadas por el delegado presidencial regional (s), Cristian Aravena, junto al seremi de Obras Públicas, Dennys Mendoza, la vocera regional de Gobierno, Carolina Zapata, y el Coronel Jaime Campos, Prefecto de Carabineros de Valparaíso, comunicaron las medidas de tránsito y gestión tarifaria detalladamente durante un anuncio conjunto.

Este plan de contingencia estará activo desde el miércoles 31 de diciembre hasta el domingo 4 de enero de 2026, momento en el que se prevé la salida de más de 549,000 vehículos desde la región Metropolitana y la llegada de cerca de 560,000, siendo la ruta 68, la principal vía de acceso a Valparaíso y Viña del Mar, la que concentrará la mayor parte de estos desplazamientos.

El miércoles 31 de diciembre se anticipa el mayor volumen de tránsito, con más de 40,000 vehículos transitando por la ruta 68, especialmente entre las 08:00 y las 21:00 horas.

Por otro lado, el regreso hacia Santiago se concentrará el domingo 4 de enero, con alrededor de 42,000 vehículos circulando en dirección oriente por la misma ruta, sobre todo entre las 12:00 y las 23:00 horas.

Dentro del plan, el MOP llevará a cabo una gestión tarifaria especial para vehículos livianos y de carga:

Miércoles 31 de diciembre (salida hacia la región)

• Peaje a luca para vehículos livianos entre las 07:00 y las 13:00 horas en:
• Peajes Lo Prado y Zapata (Ruta 68), en dirección poniente.
• Descuento del 50% en la tarifa para camiones de 2 ejes o más entre las 00:00 y las 07:00 horas, en los mismos puntos.

Domingo 4 de enero (retorno a Santiago)

• Peaje a luca para vehículos livianos entre las 07:00 y las 13:00 horas en:
• Peajes Lo Prado y Zapata (Ruta 68), en dirección oriente.
• Descuento del 50% en la tarifa para camiones de 2 ejes o más entre las 00:00 y las 07:00 horas, en los mismos puntos.

El plan también incluye un refuerzo en la seguridad vial, con conificación y el apoyo de Carabineros en accesos y salidas de autopistas, además del despliegue de vehículos de emergencia, como:

Ruta 68 (Santiago – Valparaíso), ruta 78 (Santiago – San Antonio), y ruta 5 Norte (Túnel El Melón), con un total de 10 patrullas, 14 grúas y 6 ambulancias.

El Seremi de Obras Públicas, Dennys Mendoza, manifestó que “hemos activado un plan especial de contingencia para Año Nuevo, dirigido a facilitar un desplazamiento más seguro y expedito desde la región Metropolitana hacia Valparaíso. Reconocemos que la ruta 68 concentra gran parte del tráfico vehicular, por lo que hemos implementado medidas tarifarias como el peaje a luca para vehículos livianos y una reducción del 50% en la tarifa para camiones, en horarios especificados tanto el 31 de diciembre como el 4 de enero, además de coordinar con Carabineros y las concesionarias para disminuir la congestión y velar por la seguridad de las personas. Se recomienda planificar los viajes y conocer los horarios de mayor afluencia, así como conducir de manera responsable.”

El delegado presidencial regional (s), Cristian Aravena, subrayó la importancia de la seguridad y del autocuidado: “el control será específico en cada carretera, considerando que se espera la llegada de más de un millón de personas al puerto y Viña del Mar, donde habrá espectáculos de Año Nuevo. Por lo tanto, se debe evitar absolutamente el consumo de alcohol si se va a conducir. Senda también está llevando a cabo una campaña importante al respecto. El mensaje siempre es la responsabilidad y el autocontrol con respecto a los demás conductores.”

La vocera regional de Gobierno, Carolina Zapata, también se expresó en ese sentido: “Nuestra región es turística, y estimamos la llegada de alrededor de 500,000 autos y más de un millón de personas. En Valparaíso, Viña del Mar y El Tabo, se han generado grandes expectativas turísticas. Contamos con una capacidad hotelera cubierta del 90%, lo cual es positivo para el comercio, aunque conlleva la necesidad de garantizar la seguridad para los residentes y visitantes.”

El Coronel Jaime Campos, Prefecto de Carabineros de Valparaíso, destacó que “en la región, como en años anteriores, contamos con un plan de fiscalización y control en las rutas principales, es decir, la ruta 68, la ruta 78, y la ruta 5 Norte, así como en las arterias donde se prevé mayor afluencia de vehículos. Se han realizado campañas preventivas de autocuidado, y se insta a los conductores a ser responsables, atentos a las condiciones del tránsito, mantener la distancia prudente, usar dispositivos de retención para niños, el cinturón de seguridad, no usar el teléfono celular al conducir, y advertir que no se debe beber si se va a conducir.”

Las autoridades reiteran el llamado a quienes se dirijan hacia Valparaíso a planificar sus viajes anticipadamente, respetar las normas de tránsito y tener en cuenta los horarios de mayor congestión, con el fin de contribuir a un trayecto más seguro para todos.

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El Departamento de Defensa de Estados Unidos ha anunciado que dispone de un plan de contingencia en caso de que Nicolás Maduro decida abandonar el país. Esto ocurre en medio de las crecientes tensiones entre Washington y Caracas, tras el despliegue militar en aguas del Caribe y el Pacífico, que se justifica como parte de la lucha contra el narcotráfico.

La portavoz del Pentágono, Kingsley Wilson, fue consultada en una rueda de prensa sobre qué medidas tomará Estados Unidos si Maduro huye de su país. Ella afirmó que el Departamento tiene «una respuesta planificada y lista», añadiendo que se encuentran «totalmente dispuestos» a colaborar con Donald Trump «para hacer lo necesario».

«Siempre estamos preparados. Tenemos planes para cada eventualidad y garantizaremos que, en lo que respecta al narcotráfico, se minimice su impacto», manifestó la portavoz. También subrayó que su «meta es eliminar a los narcoterroristas y erradicar esa amenaza que está afectando a los ciudadanos estadounidenses». «Esta es una misión vital para proteger al país, y estamos orgullosos de ser parte de ella», concluyó.

De hecho, Wilson confirmó que desde el inicio de la campaña de ataques contra embarcaciones en la región en septiembre, se han realizado «21 operaciones contra barcos relacionados con el narcotráfico, resultando en 82 narcoterroristas neutralizados», enfatizando que «cada ataque es una defensa de la seguridad esencial de Estados Unidos».

Finalmente, aclaró que «cada individuo que hemos atacado hasta ahora, que se encontraba en un barco con drogas, es un narcoterrorista. (…) Nuestra inteligencia ha confirmado sin lugar a dudas la identidad de estas personas. Todos nuestros abogados militares y civiles son conscientes de que estos individuos se dedican al narcotráfico. Conocemos la procedencia de sus cargas y su destino, y están intentando traer drogas que causan daño a los ciudadanos estadounidenses».

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Desde hace algunas semanas, el Hospital Biprovincial Quillota – Petorca, el principal centro asistencial de la región, está preparando los últimos detalles para el extenso fin de semana de celebraciones patrias que se avecina. Para ello, el hospital de calle O´Higgins ha diseñado un Plan de Contingencias que garantiza la disponibilidad de personal, insumos y medicamentos necesarios para responder a cualquier demanda sanitaria en las comunidades de ambas provincias.

Además, se ha coordinado un trabajo en red con el Servicio de Salud Viña del Mar – Quillota – Petorca, asegurando que los turnos estarán listos para cuidar la salud y el bienestar de la zona desde este miércoles 17 hasta el domingo 21. La Dirección del hospital ha trabajado con anticipación para prever cualquier eventualidad.

A pesar de lo anterior, el hospital hace un llamado a la población para que adopte medidas de autocuidado. Aunque el Hospital Biprovincial está operativo las 24 horas del día, todos los días del año, es esencial que la comunidad celebre con moderación para evitar acudir a la Urgencia, un área que suele experimentar un aumento en la demanda durante estas festividades.

El director Eduardo Lara afirmó que «nuestro centro asistencial está preparado para atender cualquier eventualidad durante las fiestas del 18 de septiembre. Como Director del Hospital Biprovincial, invito a toda nuestra comunidad a celebrar estas Fiestas Patrias de manera responsable, priorizando el autocuidado para prevenir accidentes en estas celebraciones familiares”, destacó el director.

RECOMENDACIONES

Por su parte, el Jefe de la Unidad de Emergencias del Hospital Biprovincial, Dr. Patricio Núñez, mencionó que «continuaremos trabajando como siempre, 24 horas al día, los 7 días de la semana, con todas las unidades y box preparados para recibir pacientes críticos y de mayor complejidad de ambas provincias. Si es necesario, contamos con el apoyo del resto de los hospitales de la red SSVQ, y estamos capacitados para manejar la afluencia de público, pero siempre recordamos la importancia de las medidas de prevención”, enfatizó el médico urgenciólogo.

Las autoridades han reiterado la importancia de adoptar medidas de autocuidado durante estas festividades, lo cual es fundamental para la seguridad de todos. Se recomienda consumir alimentos y bebidas con moderación durante estos cinco días, ya que muchas consultas en urgencias se deben a intoxicaciones por alcohol o alimentos. Además, es crucial recordar que quienes consuman alcohol no deben conducir, ya que esto aumenta significativamente el riesgo para ellos mismos, sus acompañantes, peatones y otros conductores.

En los días previos, el personal de la autoridad sanitaria ha estado supervisando carnicerías y locales de venta de alimentos, por lo que se aconseja realizar compras en lugares establecidos que cumplan con las normas de higiene y conservación. Asimismo, las autoridades de salud recomiendan que las personas con enfermedades crónicas mantengan controladas sus condiciones y eviten excesos durante estas festividades, siguiendo las pautas sugeridas por sus médicos tratantes.

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La Contraloría General de la República (CGR), tras realizar una investigación especial, encontró que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) carece de un plan de contingencia adecuado para gestionar reclamos masivos, como el incidente del corte de electricidad que afectó a gran parte del país en febrero de 2025.

Según el Informe N°331 de 2025, la CGR indicó que, en esta ocasión, el Sernac tomó medidas como detener los reclamos dirigidos a las distribuidoras de electricidad y crear un proveedor ficticio llamado “Apagón” para agrupar los casos relacionados. Sin embargo, esta estrategia no estaba respaldada por su normativa interna, lo que provocó retrasos en la atención individual de los requerimientos de los consumidores.

Resulta que la medida no fue exitosa, dado que de los 13,587 reclamos recibidos, solo 103 fueron registrados por los consumidores en el proveedor “Apagón”.

Asimismo, la Contraloría observó que la decisión del Sernac de detener el envío de reclamos a las empresas incumplió el plazo de dos días hábiles establecido en sus protocolos. Además, se excedió el máximo de 18 días hábiles que su reglamento interno permitía para cerrar casos, alcanzando demoras superiores a los 40 días en ambas situaciones.

Por otro lado, el Sernac no informó a los consumidores sobre el estado de sus reclamos, por lo que estos quedaron en la incertidumbre. La comunicación sobre el reenvío de los reclamos a las empresas solo se realizó después de reiniciar dicho proceso, a partir del 20 de marzo, una vez que se conoció el informe del Coordinador Eléctrico Nacional sobre las responsabilidades de las empresas transmisoras, y desde el 5 de marzo para las empresas de otros sectores.

Adicionalmente, el servicio se tomó hasta 39 días para remitir a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) los casos relacionados con personas electrodependientes, debido a que primero enviaron esas presentaciones a los proveedores implicados.

La investigación también reveló una inconsistencia en la derivación de reclamos a la SEC, ya que algunos fueron enviados directamente por el Sernac, mientras que otros lo fueron después de comunicarse con las empresas implicadas.

Finalmente, de la información analizada no se encontró evidencia de que existiera una instrucción presidencial para crear el proveedor ficticio “Apagón”. Esta decisión fue tomada por las autoridades del propio Sernac para categorizar de forma general los reclamos durante el corte masivo de energía eléctrica.

La Contraloría ha solicitado al Sernac enviar el “Instructivo de gestión de casos de alta criticidad” con las modificaciones necesarias y una versión actualizada del “Procedimiento de gestión de reclamos” en un plazo de 60 días hábiles.

También deberá actualizar su convenio con la SEC para incluir la derivación de reclamos masivos en situaciones excepcionales; implementar un sistema de control para verificar que los reclamos sean enviados a las entidades competentes y que su cierre se realice conforme a la causal correspondiente.

Todo lo anterior, además de comunicar el avance de las medidas de mejora propuestas para identificar a personas electrodependientes y otros casos críticos, deberá informarse a la CGR en un plazo de 60 días hábiles.

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Para gestionar el incremento del tráfico vehicular durante el feriado del Día Nacional de los Pueblos Indígenas, se ha implementado un extenso Plan de Contingencia, que estará vigente desde el jueves 19 hasta el domingo 22 de junio.

Estas medidas tienen como objetivo facilitar el desplazamiento de las miles de personas que viajarán desde la región Metropolitana hacia Valparaíso y otras áreas del país, incluyendo disposiciones especiales en rutas, peajes y control de camiones.

El seremi de Obras Públicas de Valparaíso, Dennys Mendoza, comentó que “se espera que alrededor de 400 mil vehículos salgan de la región Metropolitana, muchos de ellos con destino a Valparaíso. Por lo tanto, hemos implementado varias medidas, como el peaje a $1.000 en horarios específicos, restricciones para camiones de más de dos ejes y una reducción del 50% en los peajes para el transporte de carga durante la madrugada”.

Salidas desde Santiago

Jueves 19: 133.107 vehículos

Viernes 20: 122.945

Sábado 21: 79.602

Domingo 22: 62.179

Retorno a Santiago

Jueves 19: 89.659

Viernes 20: 73.308

Sábado 21: 79.893

Domingo 22: 124.924

Horarios de Mayor Congestión

Se recomienda a los conductores organizar sus viajes y evitar las horas pico:

Para salir de Santiago, los horarios de mayor tráfico serán: Ruta 68, en peaje Lo Prado y Zapata, el jueves 19 de 16:00 a 22:00 horas, y el viernes 20 de 09:00 a 15:00 horas. En la Ruta 5 Norte, por peaje Lampa, el jueves 19 de 15:00 a 22:00 horas y el viernes 20 de 10:00 a 14:00 horas.

Para regresar a Santiago el domingo 22:

Por Ruta 68, peaje Lo Prado y Zapata, de 12:00 a 22:00 horas.

Por Ruta 5 Norte, peaje Lampa, de 15:00 a 22:00 horas.

Para fomentar los traslados en horarios de menor afluencia, se aplicará una tarifa reducida de $1.000 para vehículos livianos durante los siguientes tramos y horarios:

En la ruta 68, en los peajes Lo Prado y Zapata, con destino a la costa:

Jueves 19 de 07:00 a 13:00 horas, viernes 20 de 07:00 a 10:00 horas. Para el retorno el domingo 22, el horario será de 07:00 a 13:00 horas.

En la ruta 5 Norte, por el peaje Las Vegas, en ambas direcciones:

Jueves 19 de 07:00 a 13:00 horas, y viernes 20 de 07:00 a 10:00 horas.

Para aliviar la congestión en las principales rutas, se establecerán restricciones para los camiones de más de dos ejes:

En la ruta 68, hacia la costa, entre Vespucio (km 6,2) y Enlace Algarrobo (km 68):

Jueves 19 de 12:00 a 19:00 horas y viernes 20 de 09:00 a 15:00 horas.

En la ruta 5 Norte, dirección norte entre enlace Lo Pinto (km 20) y enlace Llay Llay (km 86,2):

Jueves 19 de 12:00 a 19:00 horas y viernes 20 de 09:00 a 15:00 horas.

Además, se aplicará una reducción del 50% en el peaje para camiones en horario nocturno:

En la ruta 68, en dirección a la costa, peajes Lo Prado y Zapata, el jueves 19 y viernes 20 de 00:00 a 07:00 horas, mientras que para el retorno hacia Santiago el domingo 22 será en el mismo horario.

En la ruta 5 Norte, en ambos sentidos, peaje Las Vegas, el jueves 19 y viernes 20 de 00:00 a 07:00 horas, y para el regreso a Santiago el domingo 22 se mantendrá el mismo horario.

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