Con el inicio de la temporada de verano, la Municipalidad de Valparaíso ha hecho un llamado a los turistas y a la comunidad local para que elijan servicios turísticos formalmente establecidos y autorizados, como alojamientos, restaurantes, tours y guías turísticos. Esta iniciativa tiene como objetivo garantizar la seguridad de los visitantes y asegurar que la oferta turística cumpla con altos estándares de calidad.

Desde el Departamento de Turismo municipal, se destacó que optar por servicios formales no solo proporciona una experiencia superior a los visitantes, sino que también contribuye al desarrollo económico de Valparaíso, apoyando a emprendedores y profesionales del sector que cumplen con la legislación vigente y promueven un turismo responsable y sostenible.

Stephanie Umaña, responsable del Departamento de Turismo de la Municipalidad de Valparaíso, invitó a los turistas a «informarse y optar por servicios que estén registrados y autorizados por Sernatur, lo que garantiza una experiencia segura y de calidad, al mismo tiempo que apoya a quienes operan formalmente en el sector turístico de nuestra ciudad”.

Este llamado cuenta con el respaldo de organizaciones gremiales del sector, que destacan la necesidad de combatir la informalidad, especialmente en temporada alta, y de promover una oferta turística que refleje la identidad, historia y hospitalidad de Valparaíso.

“Para nosotros como gremio es esencial que los visitantes opten por servicios formales, ya que esto garantiza estándares, genera empleo y favorece un modelo de turismo sostenible para Valparaíso y sus comunidades”, afirmó Verónica Castillo, presidenta de la Federación de Servicios Turísticos (Fesetur).

“Elegir servicios establecidos también es una manera de cuidar los barrios turísticos y a sus residentes y trabajadores. La formalidad nos permite ofrecer una atención de mejor calidad y mantener espacios seguros y acogedores para todos”, comentó María José Zapata, presidenta de la Asociación Gremial Bellavista–Florida.

Desde la Municipalidad de Valparaíso se reitera el llamado a informarse a través de canales oficiales como la aplicación móvil VLPO, eligiendo así servicios turísticos registrados, lo que contribuye a una temporada de verano segura, ordenada y que valore el trabajo local y el patrimonio de la ciudad puerto.

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La cuenta regresiva para Año Nuevo ha comenzado y la región de Valparaíso se posiciona como el principal destino turístico del país. Según datos de la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, se anticipan cerca de 400 mil viajes, representando más del 30% del total nacional, con Viña del Mar, Valparaíso y El Tabo como los lugares más destacados.

Dada la expectativa de afluencia de visitantes, autoridades de Sernatur, Sernac y AVET (Agrupación Viñamarina de Empresarios Turísticos) realizaron una visita al Terminal de Buses de Viña del Mar, invitando a la población a optar por servicios turísticos formales para evitar malas experiencias y potenciales fraudes.

En este sentido, la directora regional de Sernatur, Carolina Carrasco, declaró: “Para el fin de semana de Año Nuevo esperamos más de un millón de personas en nuestra región y estamos trabajando para que tengan la mejor experiencia posible. Es crucial que elijan alojamientos registrados en Sernatur, que cumplen con la normativa vigente. Colaboramos continuamente con otras entidades para asegurar que los servicios turísticos ofrezcan opciones atractivas y diferenciadoras, buscando que los visitantes regresen y nos recomienden.”

Desafortunadamente, muchos servicios turísticos informales se ofrecen a precios reducidos; sin embargo, como indica el dicho “lo barato sale caro”. Lo que debería ser una experiencia memorable a menudo se convierte en una serie de inconvenientes: servicios que no cumplen lo prometido, vistas inexistentes, y lo más grave, la falta de opciones para reclamar o hacer valer los derechos del consumidor.

Patricio Unanue, director regional de Sernac, enfatizó: “Instamos a los consumidores a elegir alojamientos y servicios turísticos registrados, donde puedan hacer valer sus derechos como consumidores. La elección del comercio formal es vital, ya que es el único lugar donde podrán ejercer sus derechos relacionados con garantías, cumplimiento de servicios ofrecidos, y la integridad de precios y condiciones contractuales. Esto es fundamental para evitar estafas en sitios web fraudulentos o con proveedores que aparentan tener alojamientos, recibiendo el pago pero sin prestar el servicio.”

María Soledad San Martin, presidenta de AVET, mencionó: “Invitamos a todos a optar por alojamientos seguros al visitar Viña del Mar. Somos una agrupación de hoteleros que ofrecemos opciones que van desde hostales hasta hoteles boutique, adaptándonos a todo tipo de necesidades económicas.”

Se recomienda, tanto para la noche de Año Nuevo como para todo el verano, planificar con anticipación los viajes y verificar que los servicios turísticos contratados sean formales y estén registrados en Sernatur. Para ello, solo es necesario ingresar al sitio web https://serviciosturisticos.sernatur.cl/ y buscar por tipo de servicio, región, comuna o nombre del proveedor.

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En una nueva entrega del Sello R, se reconocieron diversos servicios turísticos de Valparaíso, destacando su calidad y estándares de excelencia.

Este reconocimiento, otorgado por el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), tiene como objetivo promover la confianza en los servicios formales que cumplen con las normativas vigentes de calidad y seguridad.

En total, 38 servicios fueron galardonados, incluyendo una variedad de alojamientos, operadores turísticos y emprendimientos locales.

Entre ellos se encuentra el emblemático Hotel y Restaurante O’Higgins. Samuel Bernal, miembro de la familia propietaria, expresó: “Tener este sello es crucial para todos nosotros, ya que representa una garantía de que nuestro trabajo se realiza en alto estándar”.

Sobre la importancia de este reconocimiento, la directora regional de Sernatur en Valparaíso, Carolina Carrasco, comentó que “es fundamental, ya que la ley requiere que aquellos que ofrecen turismo aventura o alojamiento estén registrados en Sernatur. Esto asegura a nuestros visitantes que están eligiendo un lugar donde gozarán de una experiencia de calidad.”

Además, la Municipalidad de Valparaíso también fue galardonada, recibiendo el distintivo de «Municipio Turístico», que resalta el compromiso de las comunas en impulsar el desarrollo turístico en su área.

La alcaldesa Camila Nieto recibió el reconocimiento y enfatizó que “esto pone de manifiesto el trabajo y esfuerzo constantes que estamos dedicando para profundizar la vocación turística de nuestra ciudad, lo cual es clave para el desarrollo económico local”.

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Con el cierre de las vacaciones de invierno, el balance preliminar del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) indica resultados positivos en cuanto a la ocupación en alojamientos turísticos en la región de Valparaíso.

Tanto la costa como las zonas interiores de la Quinta Región han sido destacados como destinos principales, según las primeras cifras del informe del organismo.

Carolina Carrasco, directora regional de Sernatur, comentó que “el balance preliminar de estas vacaciones es alentador. Hemos recibido un gran número de visitantes en todos nuestros territorios”.

En lo que respecta a la ocupación en alojamientos, sobresalen destinos como «Reserva de la Biosfera PN La Campana» con un 68,1%; «Litoral Ritoque-Los Molles» con un 55,9%; y «Litoral Viña del Mar – Concón» con un 55%, seguidos por Rapa Nui con un 50%. Todos estos sitios superaron la media nacional, que se situó en un 46%.

Antes del inicio de las vacaciones, se estimaron más de 500 mil viajes con pernoctación hacia la región de Valparaíso, en su mayoría desde la Región Metropolitana, y se prevé un nuevo sondeo la próxima semana, al finalizar este periodo de descanso.

Además, este último fin de semana de vacaciones ofrece diversas actividades para disfrutar, muchas de ellas centradas en las tradiciones locales.

“Las celebraciones de las Fiestas de San Pedro continúan en las caletas de Concón, El Quisco y Quintero. Asimismo, se llevarán a cabo varias actividades en el marco del Día del Cuequero y la Cuequera, entre otras iniciativas, por lo que aún hay mucho por disfrutar en las 38 comunas de la Región de Valparaíso”, resaltó Carrasco.

Se espera que la afluencia de turistas continúe durante julio, ya que algunos colegios iniciarán sus vacaciones y las universidades tendrán su receso académico.

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Si buscas un destino turístico para tus próximas vacaciones donde poder disfrutar de la naturaleza de una manera única, tanto en tierra como en el océano, el archipiélago de Juan Fernández debería ser una de tus opciones imprescindibles.

En este conjunto de islas se encuentra Robinson Crusoe, un lugar ideal para explorar una variedad de paisajes, disfrutar de la naturaleza y practicar turismo de aventura, todo ello en un entorno rico en flora y fauna endémica, además de su singular cultura.

Entre los principales atractivos turísticos de esta Zona de Interés Turístico (ZOIT), destacan la Cueva de los Patriotas, el Fuerte Santa Bárbara, la Lobería de Tierras Blancas, el Mirador Alejandro Selkirk, el Parque Nacional y Reserva de la Biosfera, así como la Ruta Sendero de Chile, que incluye tramos tanto terrestres como subacuáticos.

Siomara Báez, de la Unidad de Turismo de la Municipalidad, comentó: “Estamos emocionados de dar la bienvenida a esta nueva temporada 2025 en el archipiélago de Juan Fernández, donde nuestra oferta turística, hotelera y gastronómica está lista para recibir a los visitantes. Ofrecemos diversas actividades, desde pesca deportiva hasta buceo, que es una de las más populares. También estamos incorporando actividades relacionadas con el Reino Fungi, una opción más específica que está atrayendo a ciertos turistas”.

Pamela Venegas, directora regional (s) de Sernatur en Valparaíso, explicó que «se han llevado a cabo capacitaciones para guías, talleres de turismo aventura, formación para operadores, village tours y avistamiento de aves, entre otros. Estas acciones buscan profesionalizar el turismo en el archipiélago y fomentar el registro de los servicios en la isla Robinson Crusoe, que ya superan los 50, especialmente en alojamiento y turismo aventura, mejorando así la experiencia de los visitantes en este hermoso destino de la región de Valparaíso y del país».

Es importante mencionar que en 2023, este destino atrajo a un total de 1.847 turistas con pernoctaciones y 2.257 visitantes de un día (excursionistas de cruceros).

Las posibilidades de actividades en Juan Fernández son variadas, principalmente relacionadas con la naturaleza. Cabe recordar que este territorio ha sido declarado Reserva Mundial de la Biosfera por la Unesco, y su flora endémica representa un 63,4 %, una cifra superior a la de Galápagos o Hawái.

Además, aquí se encuentra uno de los mayores puntos de conservación marina del mundo, abarcando más de 600 mil km².

–Trekking:En Juan Fernández hay 13 rutas de trekking que te permitirán explorar su rica naturaleza.

–Buceo:Con 12 puntos de buceo, podrás hacer snorkel o sumergirte hasta 20 metros en aguas llenas de asombrosos peces, anémonas, crustáceos, esponjas y algas. Además, del 26 al 30 de marzo se llevará a cabo el primer torneo de apnea internacional “Pacífico Profundo Robinson Crusoe 2025”.

–Pesca Deportiva: Juan Fernández es conocida internacionalmente por esta actividad, donde podrás pescar vidriolas, atunes de aleta amarilla, pez sierra, lenguado, jurel, mero, pampanitos, corvinas y brecas, entre otros.

–Gastronomía:El archipiélago es famoso por su rica gastronomía; comer aquí es una experiencia inolvidable. No te puedes perder el “perol”, una deliciosa carbonada de langosta, las empanadas de cangrejo dorado o un “vidriolazo” (sándwich de vidriola). También puedes disfrutar de una experiencia gastronómica en altamar y degustar productos marinos icónicos como langostas y pescados, preparados según la cocina típica isleña.

–Otras actividades: También hay actividades como paseos a caballo, y para los amantes de la adrenalina, hay opciones de surf en Bahía del Padre, Playa Larga, La Pichoca y El Arenal.

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