Después de más de una semana desde la anulación de los dos conciertos programados de Shakira en el Estadio Nacional, la productora Fénix Entertainment se dispondrá a iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para brindar compensaciones a los afectados.
Mediante este procedimiento, Sernac buscará la devolución del dinero de las entradas, así como compensaciones por los perjuicios adicionales ocasionados, que incluyen costos por servicio, transporte, alojamiento y otros gastos que las personas incurrieron para asistir al evento.
La directora nacional (s) del organismo, Carolina González, indicó que este procedimiento tiene como objetivo garantizar compensaciones equitativas para quienes se vieron perjudicados por la cancelación de los conciertos.
«Con este PVC, nuestro trabajo será conseguir soluciones en el menor tiempo posible para los miles de asistentes que adquirieron entradas anticipadamente y que, debido a problemas técnicos atribuibles a la organización, no pudieron disfrutar del evento», subrayó.
Hasta el mediodía de este miércoles, el Servicio Nacional del Consumidor ha recibido un total de 7.469 reclamos de personas afectadas por estas cancelaciones.
(Imagen referencial: Europa Press)
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