Airbnb incorporó herramientas de inteligencia artificial para facilitar la planificación de viajes, añadió la posibilidad de generar recomendaciones entre contactos y habilitó la reserva de servicios complementarios con el objetivo de mejorar la experiencia de los huéspedes.
La plataforma Airbnb anunció nuevas funciones orientadas a simplificar los viajes. Los usuarios tendrán la posibilidad de alquilar artículos infantiles, contratar servicios de lavandería y pedir comida a domicilio, entre otras herramientas.
Las innovaciones se pusieron en marcha a comienzos de 2026, cuando se activó una función que permite encargar compras de supermercado con entrega directa en el alojamiento, gracias a alianzas con empresas de reparto. Además, con el fin de facilitar la experiencia, especialmente en viajes largos, Airbnb permitirá coordinar el retiro y la entrega gratuita de servicios de lavandería. Asimismo, se habilitará el alquiler de artículos para niños —como cunas, coches, sillas y juguetes— con entrega e instalación en el propio alojamiento y un 10% de descuento para los huéspedes.
Los usuarios también podrán invitar a sus conocidos a conectarse dentro de la aplicación para revisar mutuamente sus itinerarios. A través de un mapa interactivo, será posible explorar las ubicaciones, experiencias y servicios que reservaron los contactos, leer sus reseñas, guardar alojamientos en favoritos o enviarles mensajes directamente desde la app. Al pulsar sobre el mapa, se desplegará una descripción general de la zona, construida a partir de testimonios de huéspedes, anfitriones y otras fuentes, que abarca detalles del barrio, atractivos, gastronomía, transporte y experiencias locales.
Novedades para los anfitriones
Las innovaciones también incluyen nuevas herramientas para los anfitriones. Entre ellas destaca un calendario para administrar múltiples anuncios, que permite actualizar de forma simultánea o individual los precios, la disponibilidad, las políticas de cancelación o los descuentos de varios alojamientos a la vez.
De igual manera, los anfitriones podrán crear planos de distribución interactivos en 3D del inmueble. A ello se suma la herramienta de precios dinámicos, que sugiere rangos tarifarios y ajusta automáticamente los valores por noche según la oferta y la demanda diaria, lo que permite a los anfitriones modificar sus parámetros en cualquier momento para mantenerse competitivos. También se incorpora un panel de análisis con inteligencia artificial que muestra resúmenes sobre el desempeño del anfitrión y los factores que lo influyen, con sugerencias de acciones directas desde la interfaz de control.
Planificación de viajes con ayuda de la IA
La organización de los viajes también se verá optimizada gracias a distintas herramientas impulsadas por inteligencia artificial. Los usuarios podrán encontrar alojamientos, experiencias y servicios mediante lenguaje natural o comandos de voz. Asimismo, los filtros inteligentes permiten escribir palabras clave (como «bebé») para desplegar opciones relevantes, como cunas, parques infantiles o juguetes, sin necesidad de buscarlas manualmente.
Por su parte, los resultados de búsqueda incluirán descripciones y comparativas de los alojamientos guardados en favoritos, generadas por IA para destacar sus características clave una junto a la otra. En materia de soporte, el servicio de chat con IA ya está disponible en más de 50 idiomas, y próximamente la plataforma incorporará asistencia por voz para responder consultas telefónicas de manera rápida.
Si bien estas funciones están disponibles en Estados Unidos y Europa, próximamente se habilitarán en el resto del mundo.
Con Información de g5noticias.cl
