Este miércoles concluyó oficialmente el CyberDay, evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), que afirmó que «cumplió con las expectativas».
En un comunicado, la CCS anunció que las ventas del CyberDay 2025 alcanzaron los $491.633 millones, equivalentes a más de US$ 520 millones, cifra que la organización había anticipado antes del evento. Este resultado convierte esta edición en la más exitosa en términos de ventas.
En este contexto, la CCS estimó preliminarmente un crecimiento del 4,6% en comparación con las ventas del CyberDay 2024, y un aumento del 21% en relación al último Cyber Monday de septiembre-octubre pasado.
Según los reportes de la CCS, el número total de transacciones alcanzó aproximadamente 5,8 millones, lo que implica que, en promedio, más de un tercio de los mayores de 18 años realizó compras en uno de los 696 sitios participantes del evento oficial.
La CCS destacó que el «lunes se consolidó como el día con mayores compras en la historia del comercio electrónico chileno«, con ventas cercanas a $190 mil millones. Por su parte, el miércoles, último día del evento, se lograron transacciones por $162 mil millones, lo que lo posiciona como el segundo día más importante, reflejando una mayor experiencia para los consumidores que prefieren evaluar las oportunidades antes de tomar decisiones de compra.
“Los resultados del CyberDay 2025 se producen en un contexto de recuperación del sector, superando los ajustes en el consumo entre 2022 y 2023, y retomando elevadas tasas de crecimiento, con una expectativa de ventas totales de bienes online que rondan los US$ 9.500 millones en 2025«, añadió el gremio.
En cuanto a los descuentos, se observó que, para los bienes, las ofertas alcanzaron un promedio del 22 % según la auditoría de RetailCompass, “registrando los precios más bajos del año, acorde a las buenas prácticas del evento”.
Sobre las reclamaciones, y citando datos del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), se reportaron 782 casos en tres días, lo que representa una tasa de reclamos del 0,013 % del total de transacciones, según indicó la CCS.
No obstante, el gremio destacó que si se consideran únicamente las reclamaciones de empresas oficiales del CyberDay 2025, el número asciende a 524 (según la CCS citando al Sernac), lo que reduce la tasa al 0,009 %, “manteniendo mínimos históricos desde el CyberDay 2022. Esto representa un promedio de menos de 1 reclamo por cada 10.000 transacciones”.
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Con Información de puranoticia.pnt.cl
